Dernière mise à jour : [Date de la dernière mise à jour]
Bienvenue sur le site de Coach Personnalité. Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos visiteurs et clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles.
1. Collecte des Informations Personnelles
Nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant de plusieurs manières, notamment :
- Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de demande d'informations.
- Lorsque vous vous inscrivez à nos webinaires ou à notre newsletter.
- Lorsque vous achetez nos services de coaching.
- Lorsque vous interagissez avec nous par e-mail, téléphone ou via les réseaux sociaux.
- Automatiquement lorsque vous naviguez sur notre site (par exemple, adresses IP, type de navigateur, pages visitées, via des cookies).
Les types d'informations personnelles que nous pouvons collecter incluent, sans s'y limiter : votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement (traitées par des prestataires sécurisés), et toute autre information que vous choisissez de nous fournir.
2. Utilisation de Vos Informations
Nous utilisons les informations collectées pour diverses finalités, notamment :
- Fournir, exploiter et améliorer nos services de coaching et notre site web.
- Répondre à vos demandes, questions et préoccupations.
- Traiter vos inscriptions et paiements.
- Vous envoyer des communications marketing et promotionnelles, avec votre consentement.
- Personnaliser votre expérience sur notre site.
- Analyser l'utilisation du site pour améliorer son contenu et sa fonctionnalité.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
3. Partage de Vos Informations
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement explicite, sauf dans les cas suivants :
- Avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre entreprise (par exemple, traitement des paiements, hébergement web, services marketing), à condition qu'ils acceptent de garder ces informations confidentielles.
- Si la loi l'exige, par exemple pour se conformer à une citation à comparaître ou à une procédure judiciaire similaire.
- Pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, ainsi que ceux de nos utilisateurs ou du public.
- Dans le cadre d'une fusion, acquisition ou vente d'actifs de l'entreprise.
4. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Nous utilisons des cookies essentiels, de performance, de fonctionnalité et de ciblage. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. Cependant, si vous ne les acceptez pas, certaines parties de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre [politique en matière de cookies, si séparée, sinon détailler ici].
5. Sécurité de Vos Données
Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Ces mesures comprennent des protections techniques, administratives et physiques. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
6. Conservation des Données
Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation comprennent la nature et la sensibilité des informations personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée, les finalités pour lesquelles nous traitons vos informations et si nous pouvons atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables.
7. Vos Droits Concernant Vos Données Personnelles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables, vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles. Ces droits peuvent inclure :
- Le droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Le droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.
- Le droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
- Le droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
- Le droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Le droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, notamment pour le marketing direct.
- Le droit de retirer votre consentement : Si nous traitons vos informations sur la base de votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [adresse e-mail de contact pour la confidentialité]. Nous pourrons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.
8. Transferts Internationaux de Données
Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence, où les lois sur la protection des données peuvent différer. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à cette politique de confidentialité et aux lois applicables, y compris par la mise en œuvre de clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes de transfert appropriés.
9. Liens Vers d'Autres Sites Web
Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.
10. Modifications de Cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance des modifications.
11. Nous Contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :
Par e-mail : [email protected]
Par courrier : [Votre Adresse Postale, si applicable]